Kjøps- og leveringsbetingelser

Kjøper
Person eller firma som er registrert som kjøper i bestillingen.

Ordrebekreftelse
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Varene blir sendt 2-4 dager etter at vi har mottatt bestillingen. Dersom det er tomt for en vare, vil det bli varslet via e-post eller telefon. Varene blir ikke sendt før betalingen er registrert.

Frakt/levering
Takteltet blir sendt som gods med en forventet leveringstid på mellom 3-10 dager alt avhengig av hvor forsendelsen skal leveres i forhold til vårt sentrallager. Kunder som ønsker det kan selv hente sin bestilling fra vårt sentrallager etter nærmere avtale

Betalingsvilkår
Du kan bruke kreditt- eller debitkort når du handler og du vil få en bekreftelse på at kjøpet er gjennomført fra vår betalingspartner Klarna. 

Personopplysninger
iKamper Nordic AS behandler persondata ifølge lov om personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller koblet med andre eksterne register. Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. Kortnummer oppbevares ikke av iKamper Nordic AS utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. iKamper Nordic selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.

Kortinformasjon/-betaling
Når du handler i nettbutikken til iKamper Nordic AS blir betalingen behandlet av Klarna, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Faktura
Vennligst kontroller at du har oppgitt rett e-post- og postadresse og at e-posten ikke havner i ditt spam-filter. 

Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene, ta kontakt med oss og vi vil refundere summen som er betalt. Er varene sendt fra vårt lager, vil det falle inn under angrerett og kjøper må betale retur. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi iKamper Nordic AS skriftlig melding (e-post) om at du vil påberope deg mangelen. Gjerne med bilde av feilen/mangel dersom dette er mulig. iKamper Nordic AS vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre.

Angrerett
I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre kjøpet, returnerer du varen i samme stand. Du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler retur. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Returrett
I henhold til lov om angrefrist, kan alle varer returneres innen 14 dager. Varen returneres i samme stand som mottatt, i originalemballasjen. Alle merkelapper må være på produktet. Du betaler selv kostnaden for retur. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Garantibestemmelser for våre taktelt
Vi yter 2 års garanti som standard for alle våre taktelt, i de to første årene fra kjøpsdato vil vi reparere eller erstatte defekte telt eller komponenter uten kostnad for kjøper. I tillegg yter vi en utvidet garantidekning på ytterligere 3 år, i disse påfølgende tre årene vil vi reparere og/eller erstatte defekte komponenter til vår kostpris med tillegg for frakt.

Videre så yter vi 1 års garanti på alle påbygg og tilbehør til samme betingelser som for takteltene forøvrig men her kun for 1 år og uten utvidet garantidekning.

Vennligst legg merke til at garantien for taktelt, påbygg og tilbehør ikke dekker skader som resultat av følgende:

• Normal slitasje. (riper, rifter i telt, misfarging etc.)
• Skader forårsaket av kunde (fall, feil montering, etc.)
• Ombygginger/modifikasjoner utført av kunde
• Feil bruk, lagring og manglende vedlikehold og stell